聽(tīng)公司的客服人員聊，常常有客戶(hù)一開(kāi)口就問(wèn)“你家樓承板多少錢(qián)一平米??？”，這問(wèn)題讓同事哭笑不得：多了解一點(diǎn)情況再報價(jià)吧，對方嫌問(wèn)得多啰嗦；直接報個(gè)價(jià)吧，您說(shuō)這讓怎么報？這不是對您的不負責嘛。后來(lái)經(jīng)驗總結，大部分這類(lèi)型的客戶(hù)只是詢(xún)價(jià)，一少部分是真不懂。這個(gè)價(jià)還需要報嗎？當然要報，來(lái)的都是客。但是在報價(jià)之前，可以將行業(yè)的現狀與亂象也一并告知，比如一些黑心樓承板廠(chǎng)家是如何偷工減料的，怎么才能閉坑等等。這樣做不保證會(huì )讓客戶(hù)留下，但能讓客戶(hù)少吃虧上當。這是山西盛大鋼構一直以來(lái)的初心。
說(shuō)完客戶(hù)，我們再來(lái)聊聊樓承板廠(chǎng)家自己。正是因為客戶(hù)多關(guān)心價(jià)格，所以，那些以需求為導向的廠(chǎng)家，便開(kāi)始在“價(jià)格”上做文章，不知不覺(jué)便陷入了“自殺式”怪圈。

    個(gè)人認為：價(jià)格的競爭是較為低級的市場(chǎng)競爭手段。實(shí)際上，客戶(hù)想買(mǎi)便宜的，只是廠(chǎng)家的自以為。因為客戶(hù)詢(xún)完價(jià)就沒(méi)有回音了，多半就是因為價(jià)格高。因此，為了留住客戶(hù)，同行之間開(kāi)始了價(jià)格的競爭。絞盡腦汁降成本，結果生意還是很難做，客戶(hù)卻把價(jià)格越壓越低。為了利潤，不斷控制成本，甚至以次充好，偷工減料。這樣一番操作，導致的結果是工程質(zhì)量明顯下降、造成諸多安全隱患；同時(shí)，長(cháng)此以往，失去的是企業(yè)的誠信、客戶(hù)的信任，到頭來(lái)高質(zhì)量客戶(hù)流失，結果適得其反。
    有可能樓承板廠(chǎng)家對客戶(hù)的猜測都錯了。其實(shí)大多數的客戶(hù)要的并非低價(jià)，但是在咨詢(xún)一圈回來(lái)之后，客戶(hù)發(fā)現，無(wú)論買(mǎi)哪家的產(chǎn)品使用效果都差不多。既然都一樣，換誰(shuí)都會(huì )選更便宜的嘍。從某種意義上來(lái)說(shuō)，是廠(chǎng)家逼著(zhù)客戶(hù)比價(jià)格。

    有經(jīng)驗的客戶(hù)心里都有一桿秤，也都會(huì )算一筆賬。他們很清楚，那種材料使用特別糟糕的鋼結構工程項目，會(huì )在使用中很快表現出來(lái)。比如鍍鋅層太薄容易生銹；板材太薄，容易坍塌……還有一種情況就是不經(jīng)用，也就是樓承板廠(chǎng)家偷工減料不是很明顯，但產(chǎn)品的使用壽命會(huì )縮短不少。因此，真正可以長(cháng)期合作的客戶(hù)，并不會(huì )去過(guò)多的壓價(jià)格，而是更注重品質(zhì)。多年的經(jīng)驗也證明，越是采購高質(zhì)高價(jià)產(chǎn)品的那類(lèi)客戶(hù)，其粘度越高；那些過(guò)分壓價(jià)的客戶(hù)，反而多是一錘子買(mǎi)賣(mài)。
    高質(zhì)的客戶(hù)，需求高質(zhì)量的產(chǎn)品，也需要高水準的樓承板廠(chǎng)家。因此，山西盛大鋼構更加堅定地嚴強化內部管理，夯實(shí)日常生產(chǎn)中的細節點(diǎn)滴，為市場(chǎng)、為客戶(hù)呈現更加值得信賴(lài)產(chǎn)品和服務(wù)。
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